Καταγγελίες κατά των Meta, TikTok και Google από ενώσεις καταναλωτών στην ΕΕ
Η BEUC μαζί με 29 οργανώσεις καταναλωτών από 27 ευρωπαϊκές χώρες, συμπεριλαμβανομένης της ΕΚΠΟΙΖΩ, υπέβαλαν καταγγελίες στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και στις εθνικές αρχές. Οι κατηγορίες αφορούν την αποτυχία των ψηφιακών πλατφορμών να προστατεύσουν τους Ευρωπαίους χρήστες από διαδικτυακές απάτες.
Στο “μικροσκόπιο” της ΕΕ οι Meta, TikTok & Google για τις online οικονομικές απάτες
Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση της ΕΚΠΟΙΖΩ, οι καταγγελίες βασίζονται σε έρευνα που διεξήχθη μεταξύ Δεκεμβρίου 2025 και Μαρτίου 2026 σε 13 ευρωπαϊκές χώρες. Η έρευνα εξετάζει την εφαρμογή της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act – DSA).
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, εντοπίστηκαν περίπου 900 διαφημίσεις που φέρονται να παραβιάζουν την ευρωπαϊκή νομοθεσία προωθώντας οικονομικές απάτες ή παραπλανητικά προϊόντα. Από αυτές τις διαφημίσεις, το 27% αφαιρέθηκε μετά από σχετικές αναφορές ενώ το υπόλοιπο ποσοστό είτε απορρίφθηκε είτε αγνοήθηκε. Οι οργανώσεις καταναλωτών επισημαίνουν ότι εκατοντάδες παραπλανητικές διαφημίσεις συνεχίζουν να είναι ενεργές, εκθέτοντας πάνω από 200 εκατομμύρια Ευρωπαίους μηνιαίως σε κινδύνους οικονομικών ζημιών.
Αύξηση διαδικτυακών οικονομικών απατών τα τελευταία χρόνια
Τα στοιχεία δείχνουν ότι οι διαδικτυακές οικονομικές απάτες έχουν αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια καθώς όλο και περισσότεροι καταναλωτές χρησιμοποιούν ψηφιακές υπηρεσίες και ηλεκτρονικά μέσα πληρωμής. Σύμφωνα με την ανακοίνωση του οργανισμού το 2024 οι συνολικές οικονομικές ζημιές για τους καταναλωτές λόγω τέτοιων πρακτικών υπολογίζονται στα 4,2 δισεκατομμύρια ευρώ.
Οι ενώσεις καταναλωτών τονίζουν ότι οι μεγάλες ψηφιακές πλατφόρμες δεν τηρούν επαρκώς τις υποχρεώσεις που προβλέπει η ευρωπαϊκή νομοθεσία σχετικά με τη λήψη μέτρων κατά του παράνομου περιεχομένου. Αυτή η νομοθεσία απαιτεί αποτελεσματικούς μηχανισμούς αναφοράς καθώς και άμεση αφαίρεση παράνομων διαφημίσεων.
Η έρευνα αποκαλύπτει μια σημαντική ανισορροπία ανάμεσα στα μέτρα που δηλώνουν ότι εφαρμόζουν οι πλατφόρμες και στην πραγματική τους αποτελεσματικότητα στη μάχη κατά των online απατών.
Οι οργανώσεις καλούν την Ευρωπαϊκή Επιτροπή καθώς επίσης και τους εθνικούς συντονιστές Ψηφιακών Υπηρεσιών να εξετάσουν άμεσα τα μέτρα που έχουν λάβει οι Meta, TikTok και Google ώστε να εξασφαλιστεί η συμμόρφωσή τους με την Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης προτείνουν επιβολή κυρώσεων ή προστίμων.