Σημαντικές Εξελίξεις στα Αεροπορικά Ταξίδια με τους Νέους Κανόνες Δικαιωμάτων Επιβατών

Με την έγκριση των νέων κανόνων για τα δικαιώματα των επιβατών στις αεροπορικές μεταφορές από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, οι αλλαγές που αναμένονται είναι σημαντικές. Οι ευρωβουλευτές ψήφισαν υπέρ της πρότασης με 646 ψήφους, ενώ μόνο 12 ήταν κατά και 3 απείχαν. Αυτοί οι κανόνες, που ισχύουν από το 2004, αποσκοπούν στην καλύτερη προστασία των επιβατών σε περιπτώσεις προβλημάτων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους, όπως η άρνηση επιβίβασης ή οι καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων.

Διασφάλιση Υφιστάμενων Δικαιωμάτων

Οι ευρωβουλευτές διασφάλισαν ότι οι επιβάτες θα έχουν το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή εναλλακτικής πτήσης σε περίπτωση ακύρωσης. Επίσης, θα μπορούν να διεκδικούν αποζημίωση για καθυστερήσεις που ξεπερνούν τις τρεις ώρες αν η πτήση ακυρωθεί με λιγότερη από 14 ημέρες προειδοποίηση ή αν δεν μπορέσουν να επιβιβαστούν. Οι αποζημιώσεις παραμένουν στα ίδια επίπεδα και υπολογίζονται ανάλογα με την απόσταση της πτήσης: 250 ευρώ για πτήσεις έως 1.500 χλμ., 400 ευρώ για ενδοευρωπαϊκές πτήσεις άνω των 1.500 χλμ., και μέχρι 600 ευρώ για μεγαλύτερες διαδρομές.

Για τις μεγάλες αποστάσεις, οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να μειώνουν την αποζημίωση κατά το ήμισυ εφόσον προσφέρουν άλλη πτήση προς τον τελικό προορισμό και η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τέσσερις ώρες. Ωστόσο, δεν θα υποχρεούνται να καταβάλλουν αποζημίωση όταν η καθυστέρηση οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις εκτός του ελέγχου τους.

Eύκολη Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων έχει γίνει πιο γρήγορη και απλή σύμφωνα με τους νέους κανόνες. Όσοι ζητούν επιστροφή αντί μεταφοράς θα λαμβάνουν αυτόματα τα χρήματά τους χωρίς περαιτέρω διαδικασίες. Παράλληλα, όσοι αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού θα ενημερώνονται σαφώς σχετικά με τον τρόπο υποβολής αιτημάτων εντός τεσσάρων ημερών μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού.

Πρόσθετα Δικαιώματα Επιβατών

Οι επιβάτες έχουν πλέον τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν κανονικά την επιστροφή χωρίς πρόσθετο κόστος ακόμα κι αν δεν ταξίδεψαν στην αρχική τους πτήση. Οι νέοι κανόνες κατοχυρώνουν επίσης το δικαίωμα μεταφοράς ενός προσωπικού αντικειμένου χωρίς έξτρα χρέωση.

Για μεγαλύτερη διαφάνεια στις τιμές εισιτηρίων,απαιτείται πλέον από τις αεροπορικές εταιρείες να εμφανίζουν εξαρχής το κόστος της χειραποσκευής μαζί με την τιμή του εισιτηρίου κατά τη διαδικασία κράτησης.

Προστασία Ευάλωτων Επιβαινόντων

The ευρωβουλευτές εξασφάλισαν ότι οι επιβάτες με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα θα έχουν δικαίωμα σε βοήθεια καθώς και σε αποζημίωση αν χάσουν την πτήση λόγω έλλειψης βοήθειας στο αεροδρόμιο.

“Έχουμε καλά νέα για όλους όσους παίρνουν το αεροπλάνο,” δήλωσε ο αντιπρόεδρος της Επιτροπής Μεταφορών και Τουρισμού Virginijus Sinkevičius (Πράσινοι). “Εργαστήκαμε σκληρά ώστε οι επιβάτες να μην χάσουν τα ήδη υπάρχοντα δικαιώματά τους.”

Eπόμενα Βήματα

Aφότου εγκριθούν αυτοί οι κανόνες από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο στο πλαίσιο τρίτης ανάγνωσης πρέπει επίσης να επικυρωθούν από το Συμβούλιο μέχρι αρχές Αυγούστου του 2026 πριν τεθούν σε εφαρμογή μετά από είκοσι ημέρες δημοσίευσή τους στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης.