Ακύρωση Όλων των Κρουαζιέρων για τον Απρίλιο από την Celestyal
Η εταιρεία κρουαζιέρας celestyal ανακοίνωσε την ακύρωση όλων των προγραμματισμένων δρομολογίων για τον μήνα Απρίλιο, εξαιτίας της συνεχιζόμενης αστάθειας στην περιοχή της Μέσης Ανατολής και της ανάγκης να επανατοποθετήσει τα πλοία της στην Ελλάδα.
Τα δύο πλοία που ανήκουν στην ελληνική εταιρεία, το Celestyal Finding και το Celestyal Journey, παραμένουν στον Αραβικό Κόλπο – συγκεκριμένα στο Ντουμπάι και τη Ντόχα αντίστοιχα. Όλοι οι επιβάτες καθώς και τα μη απαραίτητα μέλη του πληρώματος έχουν αποβιβαστεί, ενώ τα πλοία είναι έτοιμα να επιχειρήσουν ανά πάσα στιγμή. Η αναχώρησή τους θα γίνει σύμφωνα με τις οδηγίες των αρμόδιων αρχών.
Η απόφαση αυτή ελήφθη με γνώμονα την ασφάλεια τόσο των επιβατών όσο και του πληρώματος, καθώς επίσης και τη διατήρηση της εμπιστοσύνης προς τους συνεργάτες της εταιρείας. Οι επιβάτες που επηρεάζονται θα έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν μεταξύ πλήρους επιστροφής χρημάτων ή πίστωση για μελλοντική κρουαζιέρα. Οι ομάδες υποστήριξης της Celestyal βρίσκονται σε συνεχή επικοινωνία με ταξιδιωτικούς πράκτορες ώστε να διευκολύνουν τις διαδικασίες αλλαγής κρατήσεων.
Η επανέναρξη των δρομολογίων προγραμματίζεται για τις αρχές Μαΐου, με το Celestyal Discovery να ξεκινά ξανά στις 1 Μαΐου προσφέροντας τριήμερη κρουαζιέρα στα ελληνικά νησιά και το Celestyal journey στις 2 Μαΐου με επταήμερο πρόγραμμα που περιλαμβάνει Ελλάδα, Ιταλία και Κροατία.
Η εταιρεία παρακολουθεί στενά τις εξελίξεις στην περιοχή προετοιμάζοντας παράλληλα την επιστροφή στη Μεσόγειο μόλις οι συνθήκες το επιτρέψουν. Ο Lee Haslett, εμπορικός διευθυντής της Celestyal δήλωσε: «Προτεραιότητά μας παραμένει η ασφάλεια καθώς επίσης η διατήρηση εμπιστοσύνης στους πελάτες μας». Ανέφερε ότι κατανοούν πως αυτή η κατάσταση μπορεί να προκαλέσει απογοήτευση αλλά πιστεύουν ότι η λήψη αυτής της απόφασης τώρα προσφέρει μεγαλύτερη σαφήνεια στους ενδιαφερόμενους.
“Οι ομάδες μας εργάζονται συνεχώς ώστε να διευκολύνουμε τους πελάτες μας στη διαδικασία αλλαγής κρατήσεων”, πρόσθεσε ο Haslett. “Είμαστε αφοσιωμένοι στο σχέδιο επανέναρξης των δρομολογίων μόλις οι συνθήκες είναι ασφαλείς”. Όλοι οι επιβάτες που πλήττονται θα λάβουν υποστήριξη από τις ομάδες του οργανισμού ώστε να μπορέσουν εύκολα να κάνουν νέες κρατήσεις ή άλλες επιλογές.” Η εταιρεία συνεχίζει την παρακολούθηση των εξελίξεων προκειμένου να προχωρήσει σε οποιαδήποτε απαραίτητη ενέργεια όταν αυτό καταστεί εφικτό.