Πώς να Αντιμετωπίσετε την Αγένεια με Ψυχραιμία

Όλοι μας έχουμε βρεθεί σε μια κατάσταση όπου κάποιος — είτε είναι συνάδελφος, συγγενής ή ακόμα και ένας άγνωστος στην ουρά για καφέ — εκτοξεύει ένα σχόλιο που μπορεί να είναι αιχμηρό, υπεροπτικό ή απλά αγενές.

Η πρώτη μας αντίδραση μπορεί να είναι η επιθυμία να απαντήσουμε με μια εξίσου σκληρή ατάκα. Παρόλο που αυτό μπορεί να προσφέρει στιγμιαία ικανοποίηση, συχνά δεν αποτελεί την καλύτερη επιλογή, ειδικά στο επαγγελματικό περιβάλλον. Το ιδανικό θα ήταν να διατηρήσουμε την ψυχραιμία και τη σοβαρότητά μας.

Μπορούμε εύκολα να σταματήσουμε την αγένεια χωρίς φασαρία ή μεγάλη προσπάθεια χρησιμοποιώντας μια απλή αλλά ισχυρή ερώτηση: «Το εννοείς πραγματικά αυτό;» Μπορείς να το ρωτήσεις με ειλικρινή απορία, ειρωνεία ή ακόμη και ουδέτερα. Η συγκεκριμένη φράση έχει τη δύναμη να αφοπλίσει τον συνομιλητή σου και δείχνει περισσότερη ισχύ από ό,τι φαίνεται.

Δημιουργώντας Χώρο για Αναστοχασμό

Όταν ρωτάς κάποιον αν εννοούσε πραγματικά το σχόλιο του, κάνεις δύο σημαντικά πράγματα: Πρώτον, του δίνεις την ευκαιρία να αναθεωρήσει τις λέξεις του. Πολλές φορές τα αγενή σχόλια προκύπτουν αυθόρμητα χωρίς σκέψη.

Αντί λοιπόν για άμυνα, επιλέγεις την περιέργεια. Γίνεσαι καθρέφτης της συμπεριφοράς τους και πολλές φορές αυτό αρκεί ώστε ο άλλος να ανασκευάσει τα λόγια του.

Δεύτερον, αλλάζει η δυναμική της συζήτησης. Δεν βρίσκεσαι σε θέση άμυνας ούτε αντιδράς έντονα — επιστρέφεις στον άλλον την ευθύνη των λόγων του.

Παραδείγματα Καθημερινών Σχολίων

Στον επαγγελματικό χώρο:

• “Φαίνεσαι κουρασμένος.” (Μεταφράζεται ως: “Δεν δείχνεις καλά.”)
• “Δεν είναι δικό μου θέμα.” (Μεταφράζεται ως: “Δεν ενδιαφέρομαι.”)
• “Ξέρεις τι κάνεις;” (Μεταφράζεται ως: “Αμφισβητώ τις ικανότητές σου.”)

Στην κοινωνική ζωή:

• “Θα έπρεπε να χαμογελάς περισσότερο.” (Μεταφράζεται ως: “Είσαι μίζερος/η.”)
• “Είσαι ακόμα μόνος/η;” (Μεταφράζεται ως: “Κάτι δεν πάει καλά μαζί σου.”)
• “Μου άρεσαν περισσότερο τα μαλλιά σου πριν.” (Μεταφράζεται ως: “Η αλλαγή δεν σου ταιριάζει.”)

Kai στις παραπάνω περιπτώσεις η ερώτηση «Το εννοείς πραγματικά αυτό;» έχει διπλό αποτέλεσμα: Ο συνομιλητής αναγκάζεται αφενός ξανασκεφτεί αυτά που είπε και αφετέρου καταλαβαίνει ότι δεν είσαι εύκολος στόχος.Έχει γίνει σαφές ότι παρατήρησες τον προσβλητικό τόνο — με ηρεμία.

Θέτοντας Όρια Με Αξιοπρέπεια

Aυτό που επιδιώκουμε δεν είναι η νίκη στη συζήτηση αλλά ο καθορισμός των ορίων μας με αξιοπρέπεια. Όταν πετύχει αυτή η στρατηγική ανοίγει το δρόμο για πιθανές συγγνώμες ή ξεκαθαρίσματα προθέσεων – καθώς οι περισσότεροι άνθρωποι συνήθως δεν έχουν κακή πρόθεση.

Mερικές φορές ίσως χρειάζεται απλώς ν’ αφήσεις ένα σχόλιο ασχολίαστο. Οι άνθρωποι μπορούν ν’ αποδειχθούν απρόβλεπτοι κι ανυπόμονοι· ένα άκομψο σχόλιο δε σημαίνει απαραίτητα έλλειψη σεβασμού προς εσένα.

Aλλά αν αισθανθείς ότι πρέπει ν’ ανταπαντήσεις — πάντα με ψυχραιμία αλλά ξεκάθαρα — αυτή η σύντομη φράση μπορεί ν’ αποτελέσει τη νέα σου λύση στην επικοινωνία σας χωρίς όμως ν’ καταστρέψει τις σχέσεις σας.»