Αναστάτωση από την Απόφαση Αυστριακής Τράπεζας για τα ΑΤΜ στη Γερμανία
Η απόφαση μιας αυστριακής τράπεζας να αποσύρει όλα τα μηχανήματα αυτόματης ανάληψης (ΑΤΜ) από τα υποκαταστήματά της στη Γερμανία έχει προκαλέσει σοβαρές αντιδράσεις. Χωρίς καμία προειδοποίηση, οι πελάτες δεν έχουν πλέον τη δυνατότητα να κάνουν αναλήψεις μετρητών.
Συγκεκριμένα, η Oberbank αποφάσισε να καταργήσει τις αναλήψεις μετρητών επικαλούμενη τη συνεχιζόμενη πτώση της χρήσης τους και την αυξανόμενη προτίμηση των πελατών για ηλεκτρονικές συναλλαγές. Από την 1η Σεπτεμβρίου, οι πελάτες δεν μπορούν να πραγματοποιούν αναλήψεις μετρητών και οι ώρες λειτουργίας των υποκαταστημάτων έχουν μειωθεί.
Η τράπεζα δικαιολογεί αυτήν την κίνηση λέγοντας ότι η ζήτηση για μετρητά συνεχώς συρρικνώνεται και ότι οι περισσότερες τραπεζικές συναλλαγές γίνονται πλέον ψηφιακά ή μέσω καρτών. Ήδη πριν από τρία χρόνια είχε αφαιρέσει τους εκτυπωτές λογαριασμών από τα καταστήματά της.
Η εν λόγω εξέλιξη έχει προκαλέσει σφοδρή κριτική τόσο από οργανώσεις υπεράσπισης των καταναλωτών όσο και από πολιτικούς εκπροσώπους. Αυτοί επισημαίνουν το «δικαίωμα σε μια αναλογική ζωή» και τονίζουν ότι ηλικιωμένοι ή άτομα λιγότερο εξοικειωμένα με την τεχνολογία βρίσκονται σε δυσμενή θέση.Παρόλο που η ψηφιοποίηση προχωρεί ραγδαία,τα μετρητά παραμένουν δημοφιλή στην Ευρώπη. Σύμφωνα με στοιχεία της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας, το 2024 πάνω από το 50% όλων των αγορών στα φυσικά καταστήματα θα γίνουν μέσω μετρητών.
Ιδιαίτερα για μικρές αγορές ή συναλλαγές μεταξύ ιδιωτικών ατόμων, η χρήση χαρτονομισμάτων και κερμάτων είναι κυρίαρχη. Περισσότεροι από το 60% του πληθυσμού θεωρούν σημαντική τη δυνατότητα πληρωμής σε μετρητά κυρίως λόγω καλύτερης διαχείρισης δαπανών και προστασίας προσωπικών δεδομένων.Στη Γερμανία, τα μετρητά εξακολουθούν να είναι ο πιο αγαπητός τρόπος πληρωμής.
Ως εναλλακτική λύση, η τράπεζα προτείνει στους πελάτες να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες σταμετωπικών σούπερ μάρκετ ή άλλα ΑΤΜ διαφορετικών τραπεζών σύμφωνα με πληροφορίες που δημοσιεύθηκαν στην εφημερίδα «Bild». Ωστόσο, αυτές οι επιλογές συχνά συνοδεύονται από χρεώσεις ή απαιτούν ελάχιστη αγορά προϊόντων.