Ψηφιακός Μετασχηματισμός και Εμπιστοσύνη των Φορολογουμένων

Ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, αναφέρθηκε στις ευκαιρίες και τις προκλήσεις που φέρνει ο ψηφιακός μετασχηματισμός του οργανισμού κατά τη διάρκεια του 10ου Διεθνούς Συνεδρίου για τα Δικαιώματα των Φορολογουμένων στην Ουάσινγκτον. Το συνέδριο συγκέντρωσε ειδικούς από διάφορες χώρες, προσφέροντας ένα πλούσιο περιβάλλον για την ανταλλαγή γνώσεων και βέλτιστων πρακτικών.

Στην ομιλία του, ο κ. Πιτσιλής υπογράμμισε ότι η ψηφιοποίηση και η κεντρικοποίηση των υπηρεσιών είναι κρίσιμοι παράγοντες για τις διαρθρωτικές αλλαγές που ενισχύουν την αποτελεσματικότητα, τη διαφάνεια και την εξυπηρέτηση των πολιτών. Ειδικότερα ανέφερε:

• Μείωση Διαφθοράς: Η χρήση ψηφιακών εργαλείων όπως η τεχνητή νοημοσύνη συμβάλλει στην αντικειμενική επιλογή ελέγχων και στη λεπτομερή καταγραφή ενεργειών.
• Ενίσχυση Εμπιστοσύνης: Μέσω ίσης μεταχείρισης και τυποποίησης διαδικασιών επιτυγχάνεται καλύτερη διαχείριση κινδύνων.
• Διαφάνεια: Οι φορολογούμενοι έχουν άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τις υποθέσεις τους σε πραγματικό χρόνο.
• Poiotiki Exypiretisi kai Symperilipsi: Ψηφιακές υπηρεσίες διαθέσιμες 24/7 παρέχουν εξατομικευμένη επικοινωνία σύμφωνα με τις ανάγκες κάθε πολίτη.
• Kivernotexnologia: Αυστηρές δικλείδες προστασίας προσωπικών δεδομένων ενισχύουν την κυβερνοασφάλεια.
• Xrhsh Texnologias me Ypeythynothta: Η υπεύθυνη χρήση της τεχνολογίας απαιτεί ανθρώπινη επίβλεψη καθώς επίσης ενημέρωση των πολιτών για τα δικαιώματά τους.

“Η εμπιστοσύνη των φορολογουμένων στη νέα ψηφιακή εποχή δεν είναι δεδομένη — χτίζεται καθημερινά με διαφάνεια, λογοδοσία, δικαιοσύνη και προσήλωση στην προστασία των δικαιωμάτων τους.” δήλωσε ο κ. Πιτσιλής. “Στην ΑΑΔΕ αξιοποιούμε τις δυνατότητες της τεχνολογίας χωρίς να παραβλέπουμε τη σημασία της ανθρώπινης επαφή. Η ανθρωποκεντρική μας προσέγγιση στοχεύει στη δικαιοσύνη και την ακεραιότητα του φορολογικού συστήματος.”