Η Ανάπτυξη της Αγοράς Μεταπώλησης Ειδών Πολυτελείας
Η παγκόσμια αγορά μεταπώλησης ειδών πολυτελείας γνωρίζει ραγδαία ανάπτυξη, με ετήσιο ρυθμό αύξησης που αγγίζει το 10%, τρεις φορές πιο γρήγορα από την αγορά των νέων προϊόντων, σύμφωνα με μια πρόσφατη έκθεση της Boston Consulting Group (BCG) και της Vestiaire Collective. Αν αυτή η τάση συνεχιστεί, η αξία της ενδέχεται να φτάσει τα 360 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2030, από περίπου 210 δισεκατομμύρια σήμερα.
Με την αυξανόμενη προτίμηση των καταναλωτών για επώνυμα προϊόντα δεύτερης χρήσης, η εμπιστοσύνη έχει αναδειχθεί σε καθοριστικό παράγοντα διαφοροποίησης. Οι απομιμήσεις, πολλές εκ των οποίων χαρακτηρίζονται ως “superfakes” λόγω της εξαιρετικής ποιότητάς τους, προκαλούν προκλήσεις ακόμη και για τις ίδιες τις μάρκες. Η αγορά του secondhand luxury λειτουργούσε παραδοσιακά υπό τον κανόνα του “caveat emptor” — «ο αγοραστής να προσέχει». Ωστόσο,καθώς οι απομιμήσεις γίνονται ολοένα πιο εξελιγμένες,οι κορυφαίες πλατφόρμες στρέφονται σε επενδύσεις για τη διασφάλιση γνησιότητας.
Φέτος, η Carousell στη Σιγκαπούρη άνοιξε το πρώτο φυσικό κατάστημα αφιερωμένο στα είδη πολυτελείας. Κάθε αντικείμενο υποβάλλεται σε έλεγχο από ειδικούς εκτιμητές πριν διατεθεί προς πώληση. Η ομάδα αξιολογεί όχι μόνο τα υλικά αλλά και τις λεπτομέρειες όπως τη ραφή και τη σφραγίδα χρησιμοποιώντας μια βάση δεδομένων σχεδόν 500 προϊόντων.Τα πολύτιμα αντικείμενα περνούν από πολλαπλές διαδικασίες ελέγχου και η εταιρεία προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων αν υπάρξει αμφιβολία.
Αντίστοιχα βήματα έχουν γίνει και από την Bunjang στη Νότια Κορέα που έχει αναπτύξει ένα μοναδικό σύστημα αυθεντικοποίησης συνδυάζοντας οπτική εξέταση με επιστημονικά εργαλεία και τεχνητή νοημοσύνη εκπαιδευμένη σε εκατοντάδες χιλιάδες δεδομένα. Σύμφωνα με την εταιρεία, αυτό το σύστημα επιτυγχάνει ακρίβεια έως και 99,9% ενώ προσαρμόζεται συνεχώς στις νέες τεχνικές παραποίησης.
Η Εμπιστοσύνη ως Πηγή Κερδών
Οι επενδύσεις στην πιστοποίηση αποδίδουν άμεσα καρπούς.Η Bunjang αναφέρει ότι τα είδη πολυτελείας πλέον αντιπροσωπεύουν πάνω από το 25% του συνολικού όγκου συναλλαγών της που ξεπερνάει το 1,1 δισεκατομμύριο δολάρια ετησίως. Μόνο στο πρώτο εξάμηνο του τρέχοντος έτους οι συναλλαγές στα luxury προϊόντα σημείωσαν αύξηση κατά 30%. Παρόμοια θετικά αποτελέσματα καταγράφει επίσης η Carousell στην κατηγορία αυτήν με τη ζήτηση να οδηγεί στη δημιουργία φυσικών σημείων πώλησης υψηλής αξίας.
Όπως επισημαίνει η εταιρεία αυτήν τη στιγμή οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να πληρώσουν λίγο περισσότερα για να εξασφαλίσουν την αυθεντικότητα ενός προϊόντος – ένα premium που ενισχύει τόσο την αξία του brand όσο και τα περιθώρια κέρδους.
Νέα Γενιά Αγορών Πολυτέλειας
Στην έρευνα της BCG φαίνεται ότι το ποσοστό των αγοραστών secondhand luxury που επιλέγει αυτές τις επιλογές λόγω οικονομικής προσιτότητας φτάνει στο 80%. Ωστόσο ολοένα περισσότεροι δηλώνουν ότι τους ενδιαφέρει επίσης η δυνατότητα πρόσβασης σε σπάνια ή παλιά κομμάτια συλλογής που δεν είναι διαθέσιμα στα καταστήματα πλέον. Η Samantha Virk επικεφαλής της Vestiaire Collective στις ΗΠΑ τονίζει πως αυτή η αλλαγή αντανακλά έναν βαθύτερο πολιτισμικό μετασχηματισμό: Η πολυτέλεια δεν είναι απλά ένα σύμβολο κύρους αλλά ένας τρόπος συμμετοχής στη βιώσιμη κατανάλωση.
Οι νεότερες γενιές – Millennials και Gen Z – βλέπουν τα luxury items ως περιουσιακά στοιχεία: τα αποκτούν για προσωπική χρήση αλλά μετά αποφασίζουν να τα μεταπωλήσουν. Σήμερα λοιπόν η αυθεντικότητα αποτελεί τον πυρήνα αξίας στην αγορά ειδών πολυτελείας όπου οι απομιμήσεις πλησιάζουν την τελειότητα – έτσι ο έλεγχος δεν είναι απλά μια εγγύηση αλλά γίνεται νέο status symbol.
Kαθώς οι πλατφόρμες οικοδομούν επιχειρηματικά μοντέλα γύρω από την εμπιστοσύνη τους πελάτες τους , ο επόμενος μεγάλος στόχος στον χώρο του “secondhand luxury” είναι να μετατρέψει τη διαφάνεια σε στρατηγική επένδυση.