Ποικιλία προβλημάτων έχουν αναφερθεί λόγω διακοπών στις υπηρεσίες της Microsoft, με χιλιάδες χρήστες να πλήττονται σε 74 χώρες, συμπεριλαμβανομένης και της Ελλάδας. Η πρόσφατη διακοπή λειτουργίας σε κρίσιμες υπηρεσίες της Microsoft 365 είχε σοβαρές επιπτώσεις και για τους Έλληνες χρήστες, όπως δήλωσε η Στέλλα Τσιτσούλα, Πρόεδρος του Ελληνικού Ινστιτούτου Κυβερνοασφάλειας. Σύμφωνα με την ίδια, το πρόβλημα φαίνεται να προήλθε από υπερφόρτωση των servers. Επιπλέον, αναλύει τους δευτερεύοντες κινδύνους που σχετίζονται με την κυβερνοασφάλεια, όπως οι επιθέσεις phishing και τονίζει τη σημασία ύπαρξης εναλλακτικών συστημάτων επικοινωνίας καθώς και τακτικών backups για τις επιχειρήσεις ώστε να μην εξαρτώνται αποκλειστικά από έναν πάροχο.
Σε συνέντευξή της στο ΕΡΤnews Radio 105,8 ανέφερε ότι «φαίνεται ότι βγήκε εκτός λειτουργίας servers οι οποίοι φαινόταν να μην δουλεύουν σωστά, οπότε αυτό δημιούργησε και όλο το χάος και την υπερφόρτωση σε άλλον server». Όπως εξηγεί η κ. Τσιτσούλα: «όταν κάποιοι τίθενται εκτός λειτουργίας, τα αιτήματα κατευθύνονται στους υπόλοιπους servers που φορτώνονται περισσότερο». Διαβεβαίωσε ότι έχει αποκλειστεί το ενδεχόμενο κυβερνοεπίθεσης: «Φαίνεται ότι δεν είναι κάποια τέτοια επίθεση». Θυμίζει μάλιστα μια παρόμοια αστοχία δύο χρόνια πριν όπου τα συστήματα είχαν τεθεί εκτός λειτουργίας για τεχνικούς λόγους. Υπογραμμίζει τη σημασία του επανασχεδιασμού των ψηφιακών υποδομών των επιχειρήσεων ώστε να μην βασίζονται μόνο σε έναν πάροχο.
Η κ. Τσιτσούλα προσθέτει πως η δυσλειτουργία βασικών εργαλείων όπως το Outlook και το Stream ανοίγει τον δρόμο για σοβαρούς κινδύνους στον τομέα της κυβερνοασφάλειας μέσω επιθέσεων phishing ή μέσω μη ασφαλών προσωπικών καναλιών επικοινωνίας από τους εργαζόμενους.
Microsoft: Διακοπή μετά τις κυβερνοεπιθέσεις στα ψυγεία και τις απειλές βόμβας
Η κυρία Τσιτσούλα χαρακτήρισε αυτό το περιστατικό ως ιδιαίτερα σημαντικό καθώς συνέβη μετά από κυβερνοεπιθέσεις που στόχευσαν ψυγεία σε διάφορες ευρωπαϊκές χώρες αλλά και απειλές βόμβας στα αεροδρόμια της Ευρώπης. «Αυτό δείχνει πόσο εξαρτημένη είναι η παγκόσμια οικονομία», τόνισε.
Επισήμανε επίσης πως αν κι εκείνη χρησιμοποιεί Outlook για e-mail δεν έχει επηρεαστεί γιατί δεν έχουν καταστραφεί όλες οι υποδομές της Microsoft.
«Στην Ελλάδα υπάρχουν κάποιες επιχειρήσεις που έχουν πληγεί ενώ άλλες όχι επειδή συνδέονται με διαφορετικούς servers», δήλωσε χαρακτηριστικά.
«Υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός εταιρειών που χρησιμοποιούν πλατφόρμες όπως το Outlook ή Teams για την επικοινωνία τους με πελάτες κι συνεργάτες διεθνώς», πρόσθεσε τονίζοντας πως αυτή η κατάσταση επηρεάζει συνολικά τη λειτουργικότητα μιας επιχείρησης.
Υπογράμμισε ότι αυτό το συμβάν αποτελεί ένα σημαντικό μάθημα σχετικά με τον τρόπο σχεδιασμού ψηφιακής υποδομής τόσο στις επιχειρήσεις όσο και στην καθημερινότητα μας ως πολίτες.
«Έχουμε εισέλθει σε μια εποχή όπου πολλές φορές στηρίζουμε όλες μας τις ανάγκες στον ίδιο πάροχο», σημείωσε προσδιορίζοντας έτσι την έλλειψη εναλλακτικών λύσεων ως πηγή προβλημάτων όταν παρουσιαστούν δυσκολίες.
Aνέφερε επίσης πως οι εταιρείες θα πρέπει να εξετάσουν τη δυνατότητα συνεργασιών με περισσότερους παρόχους προκειμένου να μειώσουν τους κινδύνους κατάστασης blackout στην ψηφιακή τους ζωή.
Αναφέρθηκε τέλος στην προηγούμενη αντίστοιχη τεχνική αποτυχία πριν δύο χρόνια που κράτησε τρεις ημέρες μέχρι την αποκατάσταση του προβλήματος. Για όσους χρήστες περιμένουν μέχρι τότε πρότεινε τη χρήση web mail αντί του Outlook λόγω των περιορισμένων δυνατοτήτων αποκατάστασης αυτή τη στιγμή.