Εξελίξεις στην Αναδιάρθρωση των Ελληνικών Ταχυδρομείων
Το σχέδιο αναδιοργάνωσης των Ελληνικών Ταχυδρομείων εισέρχεται σε φάση εντατικής διαβούλευσης με τις τοπικές κοινότητες, μετά τη συνάντηση του διευθύνοντος συμβούλου του Υπερταμείου, Γιάννη Παπαχρήστου, με την ηγεσία των ΕΛΤΑ.Στο επίκεντρο της διαδικασίας βρίσκεται η ενημέρωση του κοινού, η επιτάχυνση της ψηφιακής μετάβασης και η αξιοποίηση της ακίνητης περιουσίας. Το Υπερταμείο διαβεβαιώνει ότι καμία περιοχή δεν θα στερηθεί ταχυδρομικής εξυπηρέτησης.
Ταυτόχρονα, αναγνωρίζεται ο ρόλος του απερχόμενου CEO Γρηγόρη Σκλήκα στην υλοποίηση του σχεδίου εκσυγχρονισμού. Ο κ. Παπαχρήστου είχε σήμερα συνάντηση με τη διοίκηση των ΕΛΤΑ για να ξεκινήσει άμεσα η επικοινωνία και οι επισκέψεις στις τοπικές κοινωνίες όπου θα εφαρμοστεί το σχέδιο αναδιάρθρωσης.Σκοπός είναι να βρεθούν οι καλύτερες λύσεις στα προβλήματα που έχουν εντοπιστεί και να παρουσιαστούν οι σύγχρονες υπηρεσίες που προσφέρουν τα ΕΛΤΑ.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος δήλωσε ότι υπήρξε ένας ολοκληρωμένος σχεδιασμός αλλά χωρίς την απαραίτητη προετοιμασία και ενημέρωση των τοπικών κοινοτήτων. Για αυτό δεσμεύθηκε για μια εκτενή διαβούλευση με θεσμούς σε εθνικό και τοπικό επίπεδο καθώς και για συνεργασίες με τις κοινότητες.
Δημόσιος Διάλογος – Έλλειψη Πληροφόρησης
Η εταιρεία ήδη εφαρμόζει ένα στρατηγικό πλάνο μετασχηματισμού που έχει αποφέρει θετικά αποτελέσματα:
- Συνένωση ΕΛΤΑ και ΕΛΤΑ courier δημιουργώντας έναν ισχυρό δεύτερο πόλο στον κλάδο.
- Επενδύσεις σε νέες τεχνολογίες που επιτρέπουν την παρακολούθηση υπηρεσιών σε πραγματικό χρόνο.
- Οι ταχυδρόμοι είναι εξοπλισμένοι με φορητές συσκευές ώστε να παρέχουν υπηρεσίες κατ’ οίκον.
- Aξιοποίηση ακίνητης περιουσίας για πρώτη φορά, όπως η μεταφορά γραφείων που εξοικονομεί 55.000 ευρώ ετησίως.
- Dημιουργία περισσότερων τραπεζικών προϊόντων μέσω συνεργασίας με τράπεζα.
- Aνάκτηση μεγάλων πελατών από διάφορους κλάδους όπως τηλεcommunications και διεθνείς ταχυμεταφορές.
- Eπέκταση ωραρίου λειτουργίας σε 11 πόλεις καθώς επίσης δημιουργία εφαρμογής για προγραμματισμό ραντεβού στα καταστήματα.
- Eγκατάσταση έξυπνων θυρίδων postbox παντού στη χώρα.
- Eνίσχυση στόλου οχημάτων για καλύτερη διανομή υπηρεσιών.
Tα προηγούμενα χρόνια πραγματοποιήθηκαν σημαντικές αλλαγές όπως κατάργηση ζημιογόνων δραστηριοτήτων (όπως ηλεκτρική ενέργεια), ευρεία εθελούσια έξοδος προσωπικού καθώς επίσης επανασχεδιασμός μοντέλου διανομής μέσω ρομπότ μειώνοντας κόστη και χρόνους παραγωγής. Αυτές οι κινήσεις συνέβαλαν στη βελτίωση οικονομικών δεικτών της εταιρείας αλλά οι προκλήσεις παραμένουν λόγω αυξανόμενου ανταγωνισμού στην αγορά παγκοσμίως.
Dιεθνείς Τάσεις στον Τομέα Ταχυδρομείου
Tο ταχυδρομείο έχει απελευθερωθεί εδώ και χρόνια από κρατικές επιδοτήσεις ενώ παρατηρείται συνεχής πτώση αλληλογραφίας έως 90%. Οι απαιτήσεις των πολιτών αυξάνονται όσον αφορά την ταχύτητα εξυπηρέτησης ενώ πολλές διαδικασίες μεταφέρονται από φυσικά γραφεία στο σπίτι τους πελάτες τους.
Σήμερα:
- – 92%– 90%
Tο επόμενο τρίμηνο θα αξιοποιηθεί πλήρως ώστε να αντιμετωπιστούν αυτές οι προκλήσεις ενώ θα διαφυλαχθεί ότι κανένας πολίτης δεν θα στερηθεί τη δυνατότητα πρόσβασης στις ταχυδρομικές υπηρεσίες.
Tέλος αξίζει να σημειωθεί η συμβολή του Γρηγόρη Σκλήκα στην πρόοδο αυτού του σχεδίου εκμοντερνισμού καθώς υπηρέτησε τον οργανισμό πιστά μέχρι την αποχώρηση του λόγω προσωπικών λόγων διευκολύνοντας έτσι τη συνέχεια της διαδικασίας.
O Υπερταμείο δεσμεύεται πως θα συνεχίσει αδιάλειπτα αυτή τη διαδικασία υπογραμμίζοντας παράλληλα τον σεβασμό προς τις ανάγκες κάθε περιοχής.