Η πολύωρη αναστολή λειτουργίας του Μετρό Θεσσαλονίκης αποδίδεται σε ένα πρόβλημα που προέκυψε στο σύστημα μετάδοσης δεδομένων. Σύμφωνα με την εταιρεία που είναι υπεύθυνη για τη λειτουργία και συντήρηση, THEMA S.A., το τεχνικό ζήτημα οδήγησε στην αυτόματη διακοπή των δρομολογίων στις 16:11, με την επαναφορά της κυκλοφορίας να πραγματοποιείται στις 18:40.
Η εταιρεία διευκρινίζει ότι ακολουθήθηκαν όλες οι απαραίτητες διαδικασίες για την ασφαλή αποβίβαση των επιβατών και ότι έγιναν οι απαιτούμενοι τεχνικοί έλεγχοι πριν από την επανέναρξη της λειτουργίας. Επιπλέον, τονίζει ότι η ασφάλεια και η εξυπηρέτηση του κοινού είναι πρωταρχικής σημασίας, διαβεβαιώνοντας ότι βρίσκεται σε συνεχή ετοιμότητα και ζητά συγγνώμη για τις όποιες ταλαιπωρίες, ευχαριστώντας τους επιβάτες για την κατανόηση και τη συνεργασία τους.
Δήλωση της THEMA S.A. σχετικά με τη διακοπή
«Στις 16:11 σημειώθηκε αυτόματη παύση της λειτουργίας στο Μετρό Θεσσαλονίκης λόγω προσωρινού τεχνικού προβλήματος που εντοπίστηκε στο σύστημα μετάδοσης δεδομένων».
«Ακολουθώντας τις πιστοποιημένες διαδικασίες του αυτόματου συστήματος καθώς και τα εγκεκριμένα πρωτόκολλα, οι συρμοί σταμάτησαν στους σταθμούς ώστε να αποβιβαστεί το κοινό στις αποβάθρες. Άμεσα εκτελέστηκαν όλοι οι απαιτούμενοι τεχνικοί έλεγχοι, καθώς επίσης οι ενέργειες αποκατάστασης και δοκιμές ασφαλείας. Η λειτουργία επανήλθε στις 18:40 και τα δρομολόγια συνεχίζονται κανονικά».
Η εταιρεία υπογραμμίζει πως η ασφάλεια των επιβατών αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα ενώ παραμένει σε συνεχή επιχειρησιακή ετοιμότητα για να εξασφαλίσει τη σωστή λειτουργία του δικτύου.
Τέλος, εκφράζει τις συγγνώμες της προς το επιβατικό κοινό για την προσωρινή αναστάτωση και ευχαριστεί θερμά όλους τους επιβάτες για την κατανόηση και τη συνεργασία τους.